Regulamin sklepu internetowego
- Dane sprzedawcy
Gabinet Psychologiczny Beata Liwowska, ul. Kołodzieja 10, 33-100 Tarnów,
NIP: 8732873269, REGON: 852738163,
nr konta: ING Bank Śląski 26 1050 1562 1000 0097 4830 7635,
strona: https://beataliwowska.pl,
e-mail: kontakt@beataliwowska.pl. - Zakres usług
Sklep umożliwia zakup produktów cyfrowych, takich jak e-booki, kursy online i webinary, dostępnych przez stronę internetową. - Zamówienia i płatności
Zamówienia przyjmowane są przez formularz na stronie.
Płatność możliwa jest przelewem tradycyjnym lub za pomocą operatora płatności PayU.
Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. - Dostawa produktów cyfrowych
Produkty dostarczane są w formie elektronicznej – na adres e-mail podany w zamówieniu lub przez platformę kursową. - Brak możliwości odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 38 pkt 13), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych (e-book, kurs online, webinar), jeśli ich realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą klienta przed upływem 14 dni. - Reklamacje
W przypadku problemów z dostępem do zakupionego produktu proszę o kontakt na adres kontakt@beataliwowska.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od zgłoszenia. - Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
Polityka zwrotów
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia zawarcia umowy (np. zakupu kursu online, e-booka itp.).Wyjątek od prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
– konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (np. dostęp do kursu online lub e-booka) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
– został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia w momencie uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
Oznacza to, że jeśli rozpoczniesz korzystanie z zakupionych materiałów natychmiast po zakupie, rezygnacja z umowy nie będzie możliwa.
Jak odstąpić od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@beataliwowska.pl
Możesz skorzystać z przykładowego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie – chyba że uzgodniono inaczej.